سياسة الخصوصية

نهتم لأمنك:

إن استخدامك لموقع أو تطبيق ريفا يعدّ موافقة صريحة على جمع، استخدام، تخزين ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المذكورة.

قد تقوم ريفا بجمع بعض البيانات المحدودة وفقًا لسياسة الخصوصية  وتتعامل مع هذه المعلومات بسريّة تامة وذلك من أجل توفير خدمة أفضل. نقوم بحفظ بياناتك الشخصية واستخدامها من قبل ريفا حسبما كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون ومن ثم التخلّص من هذه البيانات الشخصية بطريقة آمنة. تلتزم ريفا بالحفاظ وحماية بيانات مستخدمي موقعها الإلكتروني وتطبيق ريفا المحمول.
ما نوع البيانات الشخصية التي قد تجمعها ريفا؟-1

-بريدك الإلكتروني، الاسم، رقم الهاتف والعنوان عند إنشائك حساب في موقعنا.

-البيانات قد ترسلها لنا عند حدوث أي مشكلة خلال استخدامك خدماتنا.
-سجل المحادثات مع فريق الدعم
-بيانات الطلبات وتفاصيل توصيلها وتسليمها.

-عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع المتصفّح، موقع المستخدم

-طول المدّة التي تقضيها في الموقع وسجلّ التصفّح وغيرها من المعلومات العامّة.
2-ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

تقوم ريفا باستخدام الكوكيز للعمليات الأساسية مثل تصفّح الموقع، تقديم إعلانات يناسب اهتماماتك، إضافة أغراض إلى قائمة التسوق وغيرها ذلك من أجل تحسين تجربة تصفّحك للموقع. مع ذلك، بإمكانك تغيير إعدادات الكوكيز من خلال الخطوات التالية:

-ضبط المتصفّح خاصتك لإعلامك عند تلقّي ملفّات تعريف الارتباط/الكوكيز

-ضبط المتصفّح خاصتك لرفض أو قبول ملفات تعريف الارتباط

-تصفّح الموقع باستخدام خاصية إنكوجنيتو/ إعداد الاستخدام المجهول للمتصفّح

-حذف ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز بعد زبارتك للموقع
ننوّه إلى أن تعطيل عمل ملفات تعريف الارتباط/الكوكيز قد يؤدي إلى منع عرض بعض صفحات الموقع أو عرضها بشكل غير دقيق.

بقبولك للشروط، هذا يعدّ موافقة على استخدام ريفا لملفات تعريف الارتباط/الكوكيز.

3-من يمكنه الاطّلاع على بياناتي؟

لا نقوم بمشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، كما أننا لا نقوم بإرسال، بيع أو مقايضة بياناتك لأغراض تسويقية  مع أي طرف خارج ريفا. لكننا قد نتبادل بعض معلومات الزبائن مع شركائنا، الهيئات الحكومية والسلطات عند اللزوم.
4- ما هي حقوقي كعميل؟
 كعميل لدينا تمتلك الحقوق التالية فيما يتعلّق بمعالجة بياناتك الشخصية، في حال طلبك لاستخدام إحدى هذه الحقوق، يرجى التواصل مع خدمة عملاء ريفا من خلال بريدنا الإلكتروني

[email protected]

أو من خلال التواصل مع رقم خدمة العملاء 0096522216688 وسنقوم بتلبية طلبك حالما يتم إثبات هويتك.

أ -حق الوصول:

يحق لك معرفة إن كات ريفا تقوم بمعالجة بياناتك الشخصية وطلب الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية التي بحوزتنا.

ب- الحق في التصحيح:

يحق لك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية في حال إحتوائها أخطاء أو في حال عدم كتابتها بشكل كامل.

ت- الحق في التقييد

: يحق لك تحديد لنا ما يمكن استخدامه من معلوماتك الشخصية.

ث- حق الاعتراض:

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية وبذلك ستتوقّف ريفا عن معالجتها بإستثناء الأسباب المشروعة أو ممارسة الشكايات المحتملة أو الدفاع عنها.

ج- حق الحذف:

يحق لك طلب حذف بياناتك التي لدينا في حال أصبحت غير ضرورية وفي حال عدم وجود أي طلبات قائمة لك مع خدمة العملاء.

5- تعديلات سياسة الخصوصية:

نظرًا للتحديثات المستمرة في الأنظمة والخدمات، قد نقوم ببعض التعديلات في سياسة الخصوصية من حين لآخر. لذلك نحثّك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على اطلّاع في حال حدوث أي تحديث أو تغيير في سياسة الخصوصية.

-تنويه:

تنوّه شركة محلات ريفا أن الشركة والمديرين، المسؤولين، الموظّفين، العاملين لديها وشركة التأمين التي تتعامل معها لا يتحمّلوا أي مسؤولية من أي نوع تجاه أي شخص عن أي تكاليف أو أضرار، سواءً خاصة، غير مباشرة، غير مقصودة أو لاحقة ألحقت بسبب جمع، تخزين، معالجة أو استخدام البيانات الشخصية نتيجة للدخول إلى موقعنا، تطبيقنا الإلكتروني أو أي من وسائل التواصل الأخرى لدينا.